Politique de confidentialité

Politique de protection des données personnelles

Le Groupe Adèle Plus, traite des données personnelles dans le cadre de ses activités tel que décrit dans cette politique de protection des données personnelles (la « Politique »).

Qui est le responsable des données ?

Mme Julie Bergevin, Vice-Présidente du Groupe Adèle Plus, agit à titre de responsable de la protection des données personnelles.

L’hébergement infonuagique est sur les infrastructure de DigitalOcean, dans son centre de données de Toronto, Canada.

Quelles sont les catégories de données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement ?

Selon la finalité du traitement, différentes catégories de données personnelles peuvent être collectées, stockées et utilisées par ce site Web. Ces données sont relatives aux utilisateurs du présent site internet ainsi qu’aux utilisateurs des services offerts par le Groupe Adèle Plus. Les données personnelles incluent notamment :

• Données d’identification personnelle : prénom, nom, genre ;
• Coordonnées : numéro de téléphone, adresse ;
• Données d’identification électronique : adresse email ;
• Données liées à l’utilisation du site adeleplus.com (moments de connexion, source/référence, adresses IP, cookies);

À quelles fins les Données Personnelles sont-elles utilisées ?

Le Groupe Adèle Plus collecte et traite les données personnelles pour les finalités suivantes :

• Réponse aux demandes d’information des utilisateurs du site, la ligne d’appel téléphonique pour toute question concernant la société et les services.
• Gestion des demandes d’estimation ; 
• Gestion des demandes pour devenir franchisé ; 
• Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site Internet et réalisation de statistiques de fréquentation ;

Traitements particuliers liés à la mesure d’audience et à l’amélioration de l’expérience utilisateur

Dans le but d’optimiser votre expérience utilisateur, de suivre la fréquentation et d’améliorer ses sites Internet, le Groupe Adèle Plus utilise les outils suivants : Google Analytics, YouTube et Google Maps. Vous pouvez consulter les règles de confidentialité de Google  pour en savoir plus.

En consultant le site internet, vous êtes informés de l’utilisation des cookies nécessaires à la navigation et permettant de réaliser des statistiques de fréquentation. Ces cookies sont soumis à votre consentement et vous pouvez modifier les paramètres des cookies à tout moment dans votre navigateur ou sur nos sites internet en utilisant la bannière cookies. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de gestion des cookies. 

Présence sur les réseaux sociaux

Le Groupe Adèle Plus est présent sur différents réseaux sociaux : Facebook et LinkedIn.

Pour vous informer de leurs politiques d’utilisation et des traitements de données personnelles effectués par ces plateformes, nous vous invitons à consulter les pages dédiées suivantes: Facebook, LinkedIn.

Les données personnelles sont-elles transférées à un tiers ?

Dans l’optique de fournir les services requis par les personnes concernées et de fournir les services demandés, le Groupe Adèle Plus pourrait être amené à transférer les données personnelles à des tiers dans le cadre :

• De la sous-traitance technique telle que celle des prestataires informatiques (fournisseur d’hébergement de sites Internet, fournisseur de logiciel comptable, fournisseur de systèmes de gestion de bases de données de contacts…);

Au sens des Lois sur la protection des données personnelles, ces organismes prestataires de services sont des destinataires de données personnelles (les « Destinataires »). Il se peut que de tels Destinataires confient, sous leur propre responsabilité, le traitement desdites données personnelles à leurs agents ou à leurs propres prestataires de services (les « Sous-Destinataires ») lesquels devront traiter ces données uniquement afin d’assister les Destinataires dans la prestation de leurs services au Groupe Adèle Plus et/ou d’assister les Destinataires dans le cadre du respect de leurs obligations légales.

D’où proviennent les données personnelles traitées ?

Les données personnelles traitées sont recueillies directement auprès des utilisateurs, lors d’une demande d’information, d’une demande d’estimation ou pour devenir franchisé.

Combien de temps les données personnelles sont-elles conservées ?

Les données personnelles collectées pour répondre à votre demande d’information, pour répondre à votre demande d’estimation et pour devenir franchisé sont conservées pendant 1 an suivant la fin du traitement de votre demande. 

Quels sont vos droits, comment les exercer et où adresser vos demandes d’information ?

Conformément aux Lois sur la protection des données personnelles, vous disposez, en tant que Personne Concernée, des droits :

• D’obtenir les informations concernant le traitement de vos données ;
• D’accéder à vos données personnelles ;
• De demander la rectification : obtenir la modification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• De réclamer l’effacement (« droit à l’oubli ») : obtenir la suppression de vos données personnelles ;
• De demander la limitation du traitement de vos données : obtenir la limitation du traitement des données personnelles ;
• De solliciter la portabilité de vos données personnelles : obtenir les données personnelles communiquées et obtenir le transfert de celles-ci, sur demande ;
• De vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Ces droits s’appliquent selon les limites des Lois sur la protection des données personnelles.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser un courriel ou un courrier à :

• Julie Bergevin <info@adeleplus.com>
• 4400, Louis-B.-Mayer Laval (Québec) H7P 0G1

Comment vos données personnelles sont-elles protégées ?

Le Groupe Adèle Plus a pour objectif de conserver vos données personnelles de la manière la plus sécurisée et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement telle que décrite dans cette Politique.

Conformément aux exigences des Lois sur la protection des données personnelles, le Groupe Adèle Plus prend toutes les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles pour éviter dans la mesure du possible tout accès non autorisé, falsification, divulgation ou destruction des données personnelles. Le Groupe Adèle Plus ne sera pas responsable en cas de survenance d’un cas de force majeure, tel qu’une cyberattaque.

Mise à jour de ces informations

Les informations relatives au traitement des données personnelles seront mises à jour aussi souvent que nécessaire en fonction des traitements effectués et toujours en conformité avec la législation applicable.

Dernière mise à jour : 2024-10-15